Política de Privacidade

Última atualização: 6 de novembro de 2026

Esta política explica como a TEVEI HUB CRIATIVO LTDA, CNPJ 62.883.156/0001-15 ("Tevei Hub", "nós"), trata dados pessoais neste site e nas soluções digitais que desenvolve e opera, como o aplicativo Acquamob, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos e como falar conosco

Tevei Hub Criativo Ltda — Av. República do Líbano, 251, Sala 2205, Torre A, Edf. Rio Mar Trade Center, Pina, Recife/PE, CEP 51110-160. E-mail para assuntos de privacidade: contato@teveihub.com.br. Telefone: (81) 3299-5597.

2. Dados que tratamos

• Contato pelo site e por e-mail: nome, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem que você nos envia.
• Soluções digitais (como o Acquamob): dados cadastrais dos usuários (nome, e-mail, telefone, unidade), registros de uso necessários ao funcionamento do serviço e o conteúdo das notificações enviadas a eles. Quando o serviço é contratado por um cliente (por exemplo, um condomínio), as regras específicas daquele serviço também ficam disponíveis na política de privacidade do próprio aplicativo.
• Dados técnicos: informações básicas de navegação registradas pelo provedor de hospedagem (como endereço IP e data/hora de acesso), para segurança e funcionamento do site.

3. Para que usamos os dados

• Responder contatos, enviar propostas e prestar os serviços contratados.
• Enviar aos usuários das nossas soluções as mensagens operacionais que eles esperam receber, como avisos de encomendas, reservas, comunicados e códigos de verificação, por notificação no aplicativo, e-mail, SMS ou WhatsApp.
• Garantir a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais e não usamos os canais de mensagens das nossas soluções para envio de publicidade.

4. Mensagens por WhatsApp

Quando uma solução nossa envia mensagens pelo WhatsApp, usamos a plataforma oficial do WhatsApp Business, da Meta. Para isso, o número de telefone do destinatário e o conteúdo da mensagem são transmitidos à Meta, que os processa conforme os próprios termos e a política de privacidade do WhatsApp. As mensagens são exclusivamente informativas e relacionadas ao serviço em uso. Se não quiser mais recebê-las por WhatsApp, responda à mensagem pedindo o cancelamento ou escreva para contato@teveihub.com.br; os avisos essenciais continuarão disponíveis pelos demais canais do serviço.

5. Bases legais

Tratamos dados com base na execução de contrato e de procedimentos preliminares, no legítimo interesse (por exemplo, segurança e comunicações operacionais do serviço), no cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, no consentimento do titular.

6. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação, que atuam conforme nossas instruções: provedores de hospedagem e banco de dados, serviços de envio de e-mail e SMS, a Meta (WhatsApp Business) e, quando o serviço é prestado a um cliente, com o próprio cliente (por exemplo, a administração do condomínio). Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais. Registros de mensagens enviadas pelas nossas soluções são guardados por até 90 dias, salvo necessidade legal de guarda maior.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como controle de acesso, conexões criptografadas e registro de operações. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa gerar risco aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD, conforme a lei.

9. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@teveihub.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Cookies

Este site não utiliza cookies de publicidade nem de rastreamento. Ele carrega fontes do Google Fonts, cujo provedor pode registrar dados técnicos de acesso.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no topo da página.